表面上是个普通初中生,其真实身份是地狱少女。要是有人登录地狱通信,就会接受委托,工作时会穿上和服,将受诅人流放至地狱。被三人称呼为“小姐”,平时是面无表情,是个三无少女,鲜有情绪波动
主角,穿着古式黑水手服。要是有人登录地狱通信,就会接受委托,工作时会穿上和服,将受诅人流放至地狱。被四人称呼为“小姐”,平常总是沉默寡言,面无表情,鲜有情绪波动。工作时右手戴佛铃,是流放受诅人的用具,能发出声音。生活在一个永远只有夕阳,开满彼岸花,四周环山的地方。喜欢折纸、缝纫等,也练习竖笛,也曾将金鱼从鱼缸拿出来玩。心情不好时,在门前戳洞。喜欢吃樱桃、关东煮,出发前常在屋子外面的河里沐浴。二笼最后一集破坏规矩,帮助被居民陷害而被流放地狱的红林拓真,返回现实世界。最终被居民破坏灵体后变成樱花飘散。爱的父母被释放,自己也在地狱消失。三鼎灵魂附身在御景柚姬而继续做地狱少女的工作,在六文灯笼祭,从地狱得到新身体而与柚姬分开。后来柚姬成为下一任地狱少女却破坏规矩,爱替她承担受罚,永远做地狱少女,柚姬得到解脱。
在安土桃山时代,一个名叫爱的女孩生活在六道乡的村庄。因为爱让一只死去的小鸟复活(在动画中,那是一只蝴蝶,爱还说那只蝴蝶并没有死),所以爱被大部分村民视为妖怪。爱的表兄仙太郎不认同他们的说法,并努力保护她免被别人欺负。 当爱七岁时,村民以祈求五谷丰收为由向山神进献爱。仙太郎怒斥村民的作法,但无力阻止。爱的双亲不忍看着女儿死,暗中委托仙太郎每晚到山中的一间小屋为爱送上换洗衣物与食物,持续了六年。在六年期间村庄欠收,发生普遍性的饥荒,村民认为是山神不悦的关系,于是有些人开始怀疑谣传夜间到山中的仙太郎。某夜仙太郎和爱在戏水时,终被六年前欺负他的同伴发现;村民得知此事之后,认为仙太郎违背村里的规矩才触怒山神。之后仙太郎被村民要求活埋爱一家人。仙太郎最初并不愿意,后来在他的父亲及其余村民强迫下,把泥土推入爱一家人身处的坑洞,后因恐慌而逃跑。爱在看到仙太郎似乎有意活埋她之际,以为仙太郎背叛了她,违背了要保护她的承诺,加上众村民想把她置之死地的举动,产生非常大的怨恨,在被活埋前誓言要报复所有村民。 之后的某日仙太郎突然发现爱已经复活,并且在逐一烧毁村中房屋。仙太郎于是再一次逃跑。后来,据说为了平息山中的年幼的灵魂,后来仙太郎建造了一间寺庙“七童寺”(七童本身就有七岁小童之意),同时开了一间糖果店“柴田屋”,生产黑糖果,并且定时进奉一些到该寺庙祭拜。
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